Kullanım Koşulları · Tapuva

Bu sözleşme; Tapuva ile platforma üye olan profesyonel kullanıcılar (gayrimenkul geliştirici markaları ve emlak danışmanları) arasındaki hukuki çerçeveyi tanımlar. Tapuva nihai tüketiciye yönelik bir satış kanalı değildir; platform yalnızca profesyonel kullanıcıların kullanımına açıktır. Lütfen dikkatlice okuyun.

1Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”); tapuva.com alan adı ve bağlı mobil uygulamalar üzerinden hizmet sunan veri sorumlusu “Tapuva” (Kahramanoğlu Turizm Emlak Tic. Ltd. Şti., [MERSIS No], Esenler V.D. 487 053 4814) ile platforma üye olan kullanıcılar arasında kurulur.

Platform / Tapuva: tapuva.com ve bağlı uygulamalar üzerinden sunulan aracılık hizmeti ile bu hizmeti işleten tüzel kişiyi ifade eder.
Marka (Geliştirici): proje, ilan ve portföylerini platforma yükleyen gayrimenkul geliştirici/sahibi tüzel veya gerçek kişi tacirdir.
Danışman: markaların portföylerini kendi müşterilerine sunan, satışa aracılık eden emlak danışmanı/emlakçıdır.
Kullanıcı: Marka veya Danışman sıfatıyla platforma üye olan profesyoneldir.
İlan / Portföy: Markanın platforma yüklediği proje, gayrimenkul ve satış koşullarına ilişkin içeriktir.
Komisyon: Bir satışın tamamlanması hâlinde Markanın Danışmana ödeyeceği, ilan üzerinde belirtilen aracılık bedelidir.

2Kapsam ve Kabul

Kullanıcı; platforma üye olarak, hesap oluşturarak veya platformu kullanarak bu Sözleşme’yi, Gizlilik Politikası’nı ve Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Platform yalnızca ticari/mesleki amaçla ve yetkili profesyoneller tarafından kullanılabilir; tüketici sıfatıyla bireysel kullanıma açık değildir.

Bu Sözleşme bir mesafeli satış sözleşmesi değildir. Platform üzerindeki ilişkiler işletmeler arası (B2B) profesyonel hizmet ilişkisidir; tüketici işlemi niteliğinde olmadığından mesafeli satış sözleşmesine ilişkin tüketici mevzuatı hükümleri uygulanmaz. İşbu metin, platformun kullanımına ilişkin hizmet koşullarını, komisyon/ödeme akışını, sorumluluk sınırını, fikri mülkiyet ve fesih şartlarını düzenler.

3Platformun Niteliği — Tapuva Aracıdır, Taraf Değildir

Tapuva, Markaların portföylerini Danışmanlara duyurabildiği ve Danışmanların bu portföyleri kendi müşterilerine sunabildiği bir B2B aracı hizmet sağlayıcıdır. Tapuva, ilan sahibi, satıcı, alıcı veya gayrimenkul sahibi değildir; Marka ile Danışman arasında veya Danışman ile son müşteri arasında kurulan hiçbir satış/aracılık ilişkisinin tarafı değildir.

İlan içeriğinden, doğruluğundan, gayrimenkulün hukuki durumundan, fiyat ve satış sürecindeki taahhütlerden münhasıran ilanı yayınlayan Marka sorumludur. Müşteriyle kurulan ilişkiden ve verilen taahhütlerden ise ilgili Danışman sorumludur. Tapuva, kullanıcılar arasındaki anlaşmaların ifasından, ödenmemesinden veya ihtilaflarından sorumlu tutulamaz.

4Hesap ve Üyelik

Üyelik için sunulan bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Kullanıcının sorumluluğundadır.
Marka üyelikleri için ticari faaliyeti tevsik eden belgeler (ör. vergi levhası, faaliyet belgesi, yetkili temsil/imza belgeleri) talep edilebilir.
Hesap güvenliği Kullanıcıya aittir; giriş bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanım fark edildiğinde gecikmeksizin Tapuva’ya bildirilmelidir.
Bir gerçek/tüzel kişi yalnızca kendi ad ve hesabına işlem yapabilir; başkası adına yetkisiz işlem yapılamaz.
Tapuva; gerçek olmadığı belirlenen, sahte/yanıltıcı belge sunan veya koşulları ihlal eden üyelikleri askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar.

5Marka (Geliştirici) Yükümlülükleri

İlan ve portföy içeriğinin doğru, güncel ve mevzuata (vergi, reklam, gayrimenkul düzenlemeleri ve genel ahlak) uygun olmasını sağlamak.
Yayınlanan gayrimenkul üzerinde tasarruf/satış yetkisine sahip olmak ve gerektiğinde bunu belgelemek.
İlanda belirtilen fiyat, satış koşulları ve Danışmana ödenecek komisyon oranını eksiksiz ve doğru biçimde belirtmek.
Bir satış tamamlandığında, ilanda taahhüt edilen komisyonu ilgili Danışmana ödemek.
Yanıltıcı, eksik veya hukuka aykırı içerikten doğan her türlü sorumluluğu üstlenmek.

6Danışman (Emlak Danışmanı) Yükümlülükleri

Portföyleri müşterilerine doğru ve yanıltıcı olmayacak biçimde sunmak; ilan koşullarına aykırı vaatte bulunmamak.
Müşteri ilişkisini ve müşteriye ait kişisel verileri yürürlükteki mevzuata (KVKK dâhil) uygun şekilde yönetmek; bu verilerin veri sorumlusu olarak kendi yükümlülüklerini yerine getirmek.
Platform üzerinden eriştiği marka ve portföy bilgilerini yalnızca aracılık amacıyla kullanmak; üçüncü kişilerle haksız biçimde paylaşmamak.
Satış sürecini ve müşteri taahhütlerini dürüstlük kuralına uygun yürütmek.

Danışmanın müşterisine ait bireysel veriler Danışmanın kendi CRM’inde ve sorumluluğunda tutulur. Bu verilerin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatı Danışmana aittir; Tapuva bu kapsamda Danışmana altyapı sağlayan konumdadır.

7Komisyon ve Ödeme Akışı

Platform üzerindeki temel ticari akış, bir satışın tamamlanması durumunda Markanın Danışmana komisyon ödemesidir.

Bir satışın tamamlanması hâlinde Markanın Danışmana ödeyeceği komisyon, ilan üzerinde belirtilen oran/tutardır. Komisyona hak kazanma ve ödeme koşulları ilan ve ilgili işlem şartlarına tabidir.
Marka ile Tapuva arasındaki platform/aracılık bedeli ayrı bir ticari sözleşmeyledüzenlenir, gizlidir ve Danışmana yansıtılmaz. Bu bedelin oran ve detayları işbu metnin kapsamı dışındadır.
Komisyon ödemesi Marka ile Danışman arasındaki ilişkide gerçekleşir; Tapuva bu ödemenin tarafı veya garantörü değildir ve ödemenin yapılmamasından sorumlu tutulamaz.
Tarafların vergisel yükümlülükleri (fatura, stopaj, KDV vb.) ilgili mevzuat uyarınca kendilerine aittir.

8Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar yasaktır ve tespiti hâlinde hesabın askıya alınması/sonlandırılması sonucunu doğurur:

Sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı ilan/portföy girmek.
Spam, otomatik bot, kazıma (scraping) veya platformun teknik işleyişini bozan araçlar kullanmak.
Diğer kullanıcılara taciz, hakaret, tehdit veya ayrımcı içerikli mesajlar göndermek.
Başkasının kimliğine bürünmek, yetkisiz erişim sağlamak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak.
Platform-dışı yönlendirme / aracıyı devre dışı bırakma (disintermediation):platform aracılığıyla tanışılan/erişilen taraflarla, Tapuva’nın aracılık akışını ve komisyon yapısını bilerek atlatmak amacıyla işlemi platform dışına taşımak, komisyon kaçırma girişiminde bulunmak veya bunu teşvik etmek.
Platform üzerinden erişilen bilgileri amacı dışında, haksız rekabet oluşturacak şekilde kullanmak.

9Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaç ve esaslar çerçevesinde işlenir. Verilerinizin korunmasına yönelik teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

Verilerin iletiminde TLS/HTTPS şifreleme

Hassas belgeler (kimlik, vergi, dekont) sunucuda AES-256-GCM ile şifreli saklama

Rol bazlı erişim kontrolü ve yetkilendirme

Düzenli yedekleme ve erişim kayıtlarının tutulması

Hizmet ve altyapı sağlayıcılarımızın sistemleri yurt içinde ve/veya yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK m.9 uyarınca açık rızanıza ve/veya Kurul’ca öngörülen uygun güvencelere dayanır. Hiçbir güvenlik önlemi mutlak güvenlik garantisi sağlamaz; makul ve sektörde kabul gören tedbirler uygulanır.

10Fikri Mülkiyet

Tapuva markası, logosu, tasarımı, yazılımı, veri tabanı ve özgün içerikleri üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Tapuva’ya aittir ve izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz.

Kullanıcılar, platforma yükledikleri ilan görselleri, metinleri ve diğer içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduklarını taahhüt eder. Kullanıcı, yüklediği içeriklerin platformda yayımlanması, görüntülenmesi ve aracılık amacıyla pazarlanması için Tapuva’ya gerekli, münhasır olmayan kullanım hakkını vermiş sayılır. Hak ihlali iddialarından, içeriği yükleyen Kullanıcı sorumludur.

11Sorumluluğun Sınırı ve Feragat

Tapuva, platformu “olduğu hâliyle” ve makul çaba çerçevesinde sunar; hizmetin kesintisiz, hatasız veya her durumda erişilebilir olacağını taahhüt etmez.
Tapuva, kullanıcılar arasındaki ilişkinin tarafı olmadığından; ilan doğruluğu, satışın gerçekleşmesi/gerçekleşmemesi, komisyonun ödenmesi veya taraflar arası ihtilaflardan sorumlu değildir.
Tapuva; dolaylı, arızi, özel veya kâr kaybı niteliğindeki zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, bu Sözleşme’yi veya mevzuatı ihlali nedeniyle Tapuva’nın veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararları tazmin etmekle yükümlüdür.

Hiçbir sistem “tamamen güvenli” veya “hacklenemez” değildir. Tapuva, güvenlik için sektörde kabul gören makul tedbirleri uygular ancak mutlak bir güvenlik garantisi vermez.

12Askıya Alma ve Fesih

Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatma talebinde bulunabilir. Tapuva; bu Sözleşme’nin veya mevzuatın ihlali, sahte/yanıltıcı içerik, güvenlik riski veya yasaklı davranış tespiti hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da bildirimde bulunarak veya gerekli hâllerde bildirimsiz olarak feshedebilir.

Sona erme; tarafların platform üzerinden başlatılmış işlemlere ilişkin mevcut yükümlülüklerini, doğmuş komisyon haklarını ve niteliği gereği geçerliliğini koruyan hükümleri (fikri mülkiyet, sorumluluk sınırı, gizlilik, uygulanacak hukuk) ortadan kaldırmaz.

13Değişiklik Hakkı

Tapuva, bu Sözleşme’yi ve platform işleyişine ilişkin koşulları, mevzuat değişiklikleri veya hizmet ihtiyaçları doğrultusunda güncelleyebilir. Önemli değişiklikler platformda yayımlanır ve/veya uygun yollarla bildirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncel sürümün yürürlük tarihi bu sayfanın başında belirtilir.

14Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Taraflar, ihtilafların öncelikle iyi niyetle ve müzakere yoluyla çözülmesine gayret eder.

15İletişim

Veri sorumlusu: Tapuva

E-posta: iletisim@tapuva.com
Adres: Sancaktepe Mah. Fatih Cad. No:185/A Bağcılar/İstanbul
Telefon: +90 545 538 54 07

Bu koşulları kabul ederek, Tapuva’nın profesyonel kullanıcılar arasında aracılık hizmeti sunan bir B2B platform olduğunu ve taraflar arasındaki ticari ilişkilerin tarafı olmadığını kabul etmiş olursunuz.

Kullanım Koşulları (Kullanıcı Sözleşmesi)